Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy — całość zajmuje zwykle 22 godziny.
Po lekturze tego zestawienia wiesz, kto sprawdza dokumenty i na jakich zasadach działasz.
Ten opis porządkuje kolejkę działań, żeby dokumenty nie wracały do poprawy.
Po tej tabeli wiesz, który plik odpowiada na które pytanie kontrolne i czego nie może na nim brakować.
Świeży dowód bez zwrotu. Data ważności dowodu minęła przed wysyłką, a dokument musi być ważny w dniu sprawdzania. Zamów nowy dowód i wyślij zdjęcie obu stron Sprawdź datę ważności na skanie przed wysłaniem
Rachunek za stary okres? Rachunek ma kilka miesięcy, a potwierdzenie adresu ma pokazywać stan bieżący, nie dawny. Wyciągnij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Pobierz plik od dostawcy mediów i wyślij ponownie
Skąd ta rozbieżność? Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od wpisanych przy rejestracji, więc system nie łączy pliku z kontem. Porównaj dane z profilem litera po literze Zgłoś różnicę mailem na [email protected]
Licencja Gaming Control Board Curaçao numer OGL/2007/8231/097 zobowiązuje operatora do sprawdzania pochodzenia środków. Pytanie pojawia się więc z obowiązku prawnego, nie z podejrzenia wobec gracza. Odpowiedź trafia do działu zgodności i zamyka temat.
Dział zgodności wskazuje zwykle jeden z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.
Cztery sytuacje z życia konta pokazują, kiedy prośba o dokument pojawia się najczęściej.
Ten blok odpowiada na pytania, które pojawiają się przy blokadzie wypłaty i przy wysyłce plików.
Używamy plików cookie, aby zapewnić działanie strony i ją udoskonalać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z polityką plików cookie.